标题:特别报道!国内免税店烟“虎头虎脑”,消费者权益如何保障?

导语:近年来,随着旅游业的蓬勃发展,免税店成为了国内外游客购物的新宠。然而,近期有消费者反映,在国内部分免税店购买香烟时,发现烟盒上标注的价格与实际售价存在较大差异,甚至出现了“虎头虎脑”的现象。本报记者深入调查,为您揭开这一现象背后的真相。
正文:
近日,一位来自广东的游客张先生在海南某免税店购买香烟时,发现烟盒上标注的价格与实际售价不符。张先生购买的香烟原价为500元人民币,但结账时却被告知需要支付680元。经过一番交涉,张先生才被告知,这是免税店的“特殊规定”。
无独有偶,记者在调查中发现,类似的情况并非个例。不少消费者在免税店购买香烟时,都遇到了类似的问题。他们表示,免税店在销售香烟时,往往以“促销”、“特价”等手段吸引消费者,但实际上,这些香烟的价格并不低于市场价。
针对这一问题,记者采访了相关专家。专家表示,免税店在销售香烟时,应严格遵守国家相关法律法规,不得以低于市场价的价格销售香烟。此外,免税店在销售过程中,应向消费者明示香烟的价格,不得存在欺诈行为。
记者了解到,我国《消费者权益保护法》明确规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对于免税店在销售香烟时存在欺诈行为的情况,消费者可以向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
案例:
李女士在云南某免税店购买了一盒香烟,价格为300元。回家后,李女士发现该款香烟在市场上仅需200元。经过查询,李女士发现,该免税店在销售过程中,并未向消费者明示香烟的实际价格。
专家点评:
专家表示,免税店在销售香烟时,应严格遵守国家相关法律法规,不得存在欺诈行为。同时,消费者在购买香烟时,也应提高警惕,注意查看商品的价格和标签,避免上当受骗。
结语:
香烟作为特殊商品,其销售应受到严格监管。国内免税店烟“虎头虎脑”的现象,不仅损害了消费者的权益,也影响了免税店的信誉。希望相关部门能够加强对免税店的管理,切实保障消费者的合法权益。