标题：现场直击！外烟代购平台711免税网“绠短绝泉”
导语：近年来，随着国内消费者对海外烟品的热情不断升温，外烟代购平台如雨后春笋般涌现。然而，在这些平台中，711免税网因其价格优势和服务便捷一度受到消费者的青睐。但近期，该平台却因货源紧张、订单无法正常配送等问题，陷入了“绠短绝泉”的困境。记者近日对此进行了现场调查。
正文：
上午10点，位于某大型购物中心内的711免税网体验店外，已经排起了长队。消费者们纷纷拿出手机，下单购买心仪的海外烟品。
“我一直在这家店买烟，价格比外面便宜很多，服务也很到位。”一位正在排队等候的消费者对记者说。
然而，就在大家满怀期待地等待收货时，一个不祥的预兆悄然降临。
“最近几天，订单一直显示‘配送中’，但就是没有收到货。”一位消费者焦急地说。
记者了解到，这种情况并非个例。许多消费者在711免税网上下单后，都遇到了类似的问题。
“我等了快一周了，还是没收到货。这让我对711免税网的信任度大打折扣。”一位消费者无奈地说。
为了解真相，记者联系了711免税网客服。客服表示，由于近期货源紧张，导致订单配送延迟。
“我们正在积极与供应商协调，争取尽快解决货源问题，让消费者尽快收到货物。”客服表示。
然而，消费者对此并不买账。他们认为，711免税网在货源紧张的情况下，应该提前告知消费者，避免造成不必要的损失。
“如果提前告知，我们可能就会选择其他平台购买，也不会造成现在这样的局面。”一位消费者表示。
针对消费者反映的问题，记者采访了行业专家。专家表示，711免税网此次出现货源紧张的问题，可能是由于以下几个原因：
- 消费者对海外烟品的热情不断升温，导致市场需求激增。
- 供应商无法满足市场需求，导致货源紧张。
- 711免税网在库存管理方面存在问题，未能及时调整库存。
专家建议，711免税网应加强库存管理，提高供应链效率，确保货源充足，以满足消费者需求。
结语：
外烟代购平台在为消费者提供便利的同时，也面临着诸多挑战。711免税网此次“绠短绝泉”事件，再次提醒相关平台，在追求利益的同时，更要关注消费者的权益，以免陷入信任危机。
