突发快讯！推荐卖外贸烟“恶言厉色”，消费者权益谁来守护？
（某城市，2023年3月15日）近日，一则关于某电商平台上推荐卖外贸烟时“恶言厉色”的新闻引起了社会广泛关注。消费者张先生（化名）在购买过程中遭遇了这样的服务，这让他倍感愤怒，也引发了人们对电商平台上消费者权益保护的思考。
事件回顾：
张先生在浏览某电商平台时，发现了一款外贸香烟，因对品牌和口感感兴趣，便下单购买。然而，在等待收货的过程中，张先生收到了来自商家的短信，内容却是“别等了，这烟就是垃圾，别浪费钱！”
张先生感到十分震惊，认为这种言论严重侵犯了消费者的权益。他随即联系了商家，要求道歉，但商家却置之不理。无奈之下，张先生只能选择投诉。
专家点评：
对此，某知名法律专家表示：“商家在销售过程中，应当尊重消费者，不得使用恶言恶语。根据《消费者权益保护法》，商家有义务为消费者提供真实、合法的商品信息，不得进行虚假宣传。而在此事件中，商家明显违反了相关法律法规，应当承担相应的法律责任。”
消费者权益保护：
事实上，近年来，随着电商平台的快速发展，消费者权益保护问题日益凸显。专家提醒消费者，在购买商品时，要保留好相关证据，如聊天记录、交易记录等，以便在权益受到侵害时，能够依法维权。
融入相关内容：
此次事件再次提醒我们，电商平台在发展过程中，要重视消费者权益保护，加强对商家的监管。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护良好的网络购物环境。
结语：
在这起“恶言厉色”事件中，消费者权益受到了侵害。我们期待相关部门能够严肃处理此事，让消费者在享受便捷购物的同时，也能得到应有的尊重和保护。
